Support Datenbank selbstgemacht

Hi Leute, mit welchen Mitteln kann man eine Support Datenbank am besten realisieren? Ich dachte da an etwas wie SuSEs DB. Also HTML, oder gibt es bessere Lösungen? Etwa in der Art einses "Expertensystems". Jedenfalls sollte es möglichst leicht zu pflegen und zu bedienen sein, auch nachträgliche Änderungen sollten möglich sein, ohne ab einer gewissen Größe den Überblick zu verlieren. Hat jemand eine Idee? Viele Grüße Andreas - Hinweise zur Benutzung dieser (und anderer Mailing-Listen) bitte beachten: --> http://lug-owl.de/mailinglist_hints.html <--